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Âmbar Clothing
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Política de frete

Retirada na Loja

Oferecemos a opção de retirada gratuita em nossa loja física.

  • Endereço: R. Elesbão Pinto da Luz, 85 (Sala 105) - Jardim Atlântico, Florianópolis - SC, 88095-500.

  • Horário de retirada: De segunda a sexta-feira, das 13:30 às 18:30.

  • Prazo: Você receberá um aviso por e-mail, WhatsApp ou Instagram assim que o pedido estiver disponível para retirada.

  • Quem pode retirar: O titular do pedido ou uma pessoa autorizada, mediante apresentação do documento de identificação.

⚠️ Caso o pedido não seja retirado em até 30 dias, entraremos em contato para agendar uma nova data ou proceder com o cancelamento.

Retirada via Aplicativo de Entrega

Você também pode optar por enviar um motoboy de sua confiança ou solicitar aplicativos de entrega, como:

  • Uber Flash

  • 99 Entregas

  • Disk&Tenha

  • Outros serviços similares

Como funciona:

  1. Selecione a opção “retirada na loja” no checkout.

  2. Aguarde nossa confirmação de que o pedido está pronto.

  3. Após o aviso, solicite o motorista ou motoboy pelo aplicativo de sua escolha.

  4. Informe-nos pelo WhatsApp ou Instagram os dados do motorista/veículo, para liberarmos o pedido corretamente.

⚠️ A responsabilidade pelo transporte e eventuais danos ou extravios é do serviço de entrega contratado pelo cliente.

Envio pelos Correios

Trabalhamos com as modalidades:

  • PAC — entrega econômica com prazo estendido;

  • SEDEX — entrega expressa com prazo reduzido;

Prazos e valores:

  • Calculados automaticamente no checkout, conforme o CEP informado.

  • O prazo começa a contar a partir da postagem do pedido, que ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

💡 O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que o pedido for postado.

Envio por Transportadoras

Para determinadas regiões, utilizamos transportadoras parceiras, selecionadas conforme melhor custo-benefício e prazo de entrega.

  • O cálculo e prazo serão informados no momento da compra.

  • Entregas são realizadas em dias úteis, das 8h às 18h.

Prazos de Processamento

  • Pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

  • Em períodos de grande demanda (promoções, feriados, lançamentos), o prazo pode ser estendido, sendo informado ao cliente.

Acompanhamento do Pedido

Você poderá acompanhar o status do pedido por:

  • E-mail de confirmação e atualização de status;

  • WhatsApp da loja: (48) 98816-8428;

  • Instagram da loja: @useambarclothing

  • Área do cliente em nosso site, se aplicável.

Responsabilidade e Garantias

  • Após a postagem ou retirada, o transporte é de responsabilidade da transportadora ou aplicativo escolhido.

  • Em caso de extravio ou atraso significativo, prestaremos suporte intermediando o contato com o serviço de entrega.

  • Produtos danificados durante o transporte devem ser comunicados em até 48h após o recebimento.

8. Dúvidas e Suporte

Em caso de dúvidas, entre em contato:

  • 📧 E-mail: [email protected]

  • 📱 WhatsApp: (48) 98816-8428

  • 📍 Endereço do showroom: R. Elesbão Pinto da Luz, 85 (Sala 105) - Jardim Atlântico, Florianópolis - SC, 88095-500.