Na Âmbar Clothing, oferecemos opções de entrega flexíveis para sua comodidade. Escolha a que mais faz sentido para você e acompanhe seu pedido do início ao fim.
Índice rápido
- Opções de frete
- Prazos de processamento
- Rastreamento e acompanhamento
- Responsabilidade e garantias
- Dúvidas e suporte
Opções de frete
Correios - PAC ou SEDEX
Trabalhamos com ambas as modalidades dos Correios:
PAC - Entrega econômica
- Prazo estendido
- Melhor para quem não tem pressa
- Valor mais acessível
SEDEX - Entrega expressa
- Prazo reduzido
- Para quem precisa rápido
- Valor premium
Prazos e valores:
- Calculados automaticamente no checkout conforme seu CEP
- O prazo começa a contar a partir da postagem, que ocorre em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento
- Código de rastreamento é enviado por e-mail assim que o pedido é postado
💡 Você acompanha o status em tempo real pelo código de rastreamento nos Correios.
Transportadoras parceiras
Para determinadas regiões, utilizamos transportadoras selecionadas conforme melhor custo-benefício e prazo de entrega.
- O cálculo e prazo são informados no momento da compra
- Entregas realizadas em dias úteis, das 8h às 18h
- Código de rastreamento enviado assim que a transportadora buscar seu pedido
Retirada local (a combinar)
Você também pode optar por retirar seu pedido localmente.
Como funciona:
- Após confirmar a compra, entre em contato via WhatsApp ou Instagram
- Agendaremos uma data e local de retirada que seja conveniente para você
- Você receberá confirmação com todos os detalhes
💡 A retirada é flexível e 100% de acordo com sua disponibilidade. Sem horários fixos ou burocracias.
Opções adicionais de entrega
- Uber Flash
- 99 Entregas
- Disk&Tenha
- Outros serviços similares
Como funciona:
- Selecione "retirada na loja" ou converse conosco via WhatsApp/DM
- Aguarde nossa confirmação de que o pedido está pronto
- Após o aviso, solicite o motorista/motoboy pelo aplicativo de sua escolha
- Informe-nos pelo WhatsApp ou Instagram os dados do motorista/veículo para liberarmos corretamente
⚠️ A responsabilidade pelo transporte e eventuais danos é do serviço contratado por você.
Prazos de processamento
- Pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento
- Em períodos de grande demanda (promoções, feriados, lançamentos), o prazo pode ser estendido - você será informado imediatamente
- Finais de semana e feriados não são contados como dias úteis
💡 Você recebe um e-mail confirmando que seu pedido foi postado/despachado.
Rastreamento e acompanhamento
Você pode acompanhar seu pedido de várias formas:
📧 E-mail: Confirmação de pedido, notificação de despacho e código de rastreamento
📱 WhatsApp: (48) 98816-8428 - tire dúvidas e acompanhe em tempo real
💬 Instagram DM: @useambarclothing — respondemos no mesmo dia
🌐 Site: Consulte o status na sua conta (se aplicável)
💡 Recomendamos usar o código de rastreamento nos Correios ou transportadora para informações em tempo real.
Responsabilidade e garantias
Após a postagem ou despacho:
- O transporte é de responsabilidade da transportadora ou aplicativo escolhido
- Em caso de extravio ou atraso significativo, prestaremos suporte intermediando contato com o serviço de entrega
- Você não fica sozinho — nossa equipe está aqui para ajudar
Produtos danificados:
- Comunique em até 48h após recebimento
- Tiraremos foto, analisaremos com a transportadora e resolveremos
- Se for responsabilidade da transportadora, eles cobrem
Extravio ou atraso:
- Abra uma reclamação nos Correios (se for Correios)
- Nos comunique via WhatsApp ou e-mail
- Acompanharemos junto com a transportadora
Dúvidas e Suporte
Em caso de dúvidas sobre frete, prazos ou rastreamento:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (48) 98816-8428 - respondemos em até 24h
💬 Instagram DM: @useambarclothing - respondemos no mesmo dia
Estamos aqui para garantir que seu pedido chegue com segurança e em tempo.